जनसुनवाई में एसपी ने सुनी फरियादियों की समस्याएं, दिए निर्देश

जनसुनवाई में एसपी संदीप कुमार मीना ने सुनी फरियादियों की समस्याएं, त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश

संतकबीरनगर, 29 अगस्त 2026। आमजन की समस्याओं के त्वरित, निष्पक्ष एवं प्रभावी समाधान के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक संतकबीरनगर संदीप कुमार मीना ने शनिवार को पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई आयोजित कर विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे फरियादियों की शिकायतें सुनीं।
जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने प्रत्येक शिकायत एवं प्रार्थना पत्र का गंभीरतापूर्वक अवलोकन किया तथा संबंधित प्रकरणों की आवश्यक जानकारी प्राप्त की। उन्होंने संबंधित अधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों का तथ्यों एवं साक्ष्यों के आधार पर निष्पक्ष, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण निर्धारित समय-सीमा के भीतर सुनिश्चित किया जाए।एसपी ने कहा कि शिकायतकर्ताओं को उनके प्रकरण में की गई कार्रवाई की समयबद्ध जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए, जिससे पुलिस और जनता के बीच विश्वास, संवाद एवं समन्वय और अधिक मजबूत हो सके।उन्होंने कहा कि जनसुनवाई केवल शिकायत प्राप्त करने की औपचारिक प्रक्रिया नहीं है, बल्कि यह नागरिकों की समस्याओं के समाधान के प्रति पुलिस की जवाबदेही, संवेदनशीलता एवं सेवा-भाव का महत्वपूर्ण माध्यम है। सभी अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि प्रत्येक प्रकरण को प्राथमिकता के आधार पर गंभीरता से लेते हुए पीड़ितों को त्वरित एवं न्यायोचित राहत उपलब्ध कराई जाए।पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर अनावश्यक विलंब या लापरवाही नहीं होनी चाहिए। प्रत्येक मामले में निष्पक्ष जांच करते हुए तथ्यों और साक्ष्यों के आधार पर प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
एसपी के प्रमुख निर्देश—
– शिकायतों का निष्पक्ष एवं पारदर्शी निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
– प्रत्येक प्रकरण में तथ्यों एवं साक्ष्यों के आधार पर गुणवत्तापूर्ण कार्रवाई की जाए।
– निर्धारित समय-सीमा के भीतर शिकायतों का निस्तारण किया जाए।
– शिकायतकर्ता को की गई कार्रवाई की समयबद्ध जानकारी उपलब्ध कराई जाए।
– पीड़ितों को त्वरित एवं न्यायोचित राहत दिलाने में किसी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए।